Assistance

Au premier lancement, la voix de la langue choisie se télécharge toute seule (environ 101 Mo). Sinon : Réglages › Sons & voix › Voix enregistrées, puis Télécharger.

Le Wi-Fi est conseillé. Si la connexion se coupe, le téléchargement reprend tout seul. En attendant, la voix du téléphone lit les consignes.

Les mises à jour des voix se font seules en Wi-Fi ; en données mobiles, l'espace parent vous les propose.

Oui. Une fois la voix de votre langue téléchargée, tout le programme fonctionne sans Internet. Seuls le téléchargement des voix, l'achat et la restauration d'un abonnement demandent une connexion.

Dans l'espace parent : Réglages › Enfants › Ajouter un enfant. L'app demande son prénom, une image et son mois et son année de naissance.

Jusqu'à 4 enfants, y compris dans la version gratuite. Chaque enfant a sa propre progression.

Côté enfant, maintenez le bouton Parents appuyé 2 secondes. L'app affiche alors trois chiffres écrits en toutes lettres (par exemple « sept, deux, cinq ») : touchez-les dans l'ordre sur le pavé de chiffres.

Il n'y a pas de code à retenir ni à créer : la suite change à chaque fois. Une erreur donne simplement une nouvelle suite. Cette vérification est aussi demandée avant tout achat.

Réglages › Abonnement › Voir l'offre et l'essai gratuit (ou Voir mon abonnement), puis Restaurer mes achats en bas de l'écran. Utilisez le même compte App Store ou Google Play que pour l'achat, avec une connexion Internet.

L'abonnement se gère dans votre compte du store, pas dans l'app :

iPhone ou iPad : Réglages › [votre nom] › Abonnements › MontessoriPlay.

Android : Google Play › votre photo de profil › Paiements et abonnements › Abonnements › MontessoriPlay.

Pour éviter le renouvellement, annulez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Désinstaller l'app n'annule pas l'abonnement. Les progrès des enfants sont gardés.

La formule annuelle commence par 7 jours d'essai gratuit, une seule fois par compte App Store ou Google Play. La formule mensuelle n'a pas d'essai.

Sans annulation au moins 24 heures avant la fin de l'essai, le premier prélèvement a lieu le 7e jour. Le prix est affiché dans l'app avant l'achat.

Sans abonnement, six plateaux restent gratuits (un par domaine), avec le suivi des enfants et les jeux calmes.

Réglages › Langue et écriture › Langue. Neuf langues sont proposées ; le choix vaut pour toute l'app et tous les enfants.

L'espace parent propose aussitôt de télécharger la voix de la nouvelle langue ; en attendant, la voix du téléphone lit les consignes.

Tout effacer : Réglages › Confidentialité & conditions › Effacer toutes les données. Les profils, les journaux et les réglages sont supprimés définitivement, puis l'app recommence le premier lancement.

Un seul enfant : Réglages › Enfants, touchez l'enfant, puis Supprimer le profil.

Les voix téléchargées et l'abonnement ne sont pas touchés : les voix se suppriment dans Voix enregistrées. Désinstaller l'app efface tout ce qu'elle a enregistré. Aucune donnée n'est conservée ailleurs que sur l'appareil.

MontessoriPlay est conçue pour les enfants de 3 à 8 ans. L'âge indiqué dans le profil (mois et année de naissance) choisit les premiers plateaux ; les suivants s'ouvrent au fil des progrès.